OpenClaw FAQ: 20 частых вопросов и ответов

Собрали самые частые вопросы от новых пользователей OpenClaw и дали на каждый развёрнутый практический ответ.

Основы

Что такое OpenClaw?

OpenClaw — это ИИ-агент, который управляет вашим компьютером автономно: открывает браузер, работает с файлами, запускает приложения, пишет и выполняет код, отправляет сообщения в мессенджерах. Вы описываете задачу словами, агент выполняет её самостоятельно, шаг за шагом, как человек-помощник за компьютером. Разработан на базе технологий NVIDIA и был представлен в начале 2026 года. Подробное введение — в материале что такое OpenClaw и как он работает.

OpenClaw бесплатный?

OpenClaw доступен в нескольких вариантах. Базовая версия с ограниченным числом задач в сутки бесплатна. Платные планы (Pro и Business) снимают ограничения на число задач, дают доступ к более мощным моделям и расширенному набору навыков. Если вы используете локальный запуск с собственной LLM — платить за API не нужно, хотя сама модель может требовать ресурсов вашего железа.

OpenClaw работает на Windows?

Да. OpenClaw поддерживает Windows 10 и 11 (64-bit), macOS 12+ и Ubuntu 20.04+. На Windows агент управляет браузером, проводником, Office-приложениями и другим установленным ПО так же, как на macOS. Детальные инструкции по платформам — в разделе установка OpenClaw.

Какую LLM использует OpenClaw?

В облачном режиме OpenClaw по умолчанию использует собственную модель на базе архитектуры NVIDIA. В версии 2.0 добавлена поддержка локальных моделей: Llama 4, Mistral Large и Qwen-2.5. Выбор модели влияет на скорость работы, качество рассуждений и стоимость. Для большинства бытовых задач достаточно модели среднего уровня; сложные многошаговые задачи выигрывают от более мощной модели.

Безопасность и приватность

Мои данные в безопасности?

OpenClaw не хранит содержимое ваших файлов и переписок на серверах компании. В облачном режиме через серверы проходят инструкции задач и скриншоты экрана для компьютерного зрения — они шифруются при передаче. Если для вас критична полная конфиденциальность, используйте локальный режим: всё происходит на вашем устройстве, ничего не покидает машину. Подробнее о модели безопасности читайте в разделе безопасность OpenClaw.

OpenClaw может работать офлайн?

Да, при локальном запуске с локальной LLM (например, Llama 4 через Ollama). В этом режиме агент не требует подключения к интернету для выполнения задач, хотя сами задачи могут предполагать доступ к сети (например, открыть сайт). Облачный режим требует стабильного интернет-соединения.

Какие права доступа нужны агенту?

OpenClaw запрашивает права на управление мышью и клавиатурой, запись экрана (для компьютерного зрения) и доступ к файловой системе в пределах указанных папок. Агент не запрашивает права администратора для базовых задач. Перед выполнением чувствительных действий (отправка сообщений, удаление файлов) OpenClaw по умолчанию запрашивает подтверждение пользователя.

Использование

Нужны ли навыки программирования?

Нет. OpenClaw управляется на естественном языке — вы описываете задачу так, как объяснили бы её человеку. Технические знания нужны только если вы хотите разрабатывать собственные навыки или использовать API для интеграции в свои приложения. Всё остальное работает без кода.

Какие языки поддерживает OpenClaw?

Интерфейс OpenClaw и системные промпты доступны на английском, русском, немецком, французском, японском и китайском языках. Задачи можно ставить на любом языке, который понимает базовая LLM — на практике это более 50 языков. Качество выполнения на нераспространённых языках может быть ниже, чем на английском.

Чем OpenClaw отличается от ChatGPT?

ChatGPT — это чат-бот: вы общаетесь с ним, он отвечает текстом. OpenClaw — агент-исполнитель: он не просто отвечает, а физически выполняет действия на компьютере. ChatGPT может написать письмо, но не отправит его. OpenClaw напишет и отправит. ChatGPT может описать, как найти информацию на сайте, — OpenClaw зайдёт на сайт и достанет её. Это принципиально разные классы инструментов.

Может ли OpenClaw отправлять сообщения от моего имени?

Да, при наличии соответствующего навыка и ваших прав доступа к мессенджеру или почте. По умолчанию агент показывает готовое сообщение и ждёт вашего подтверждения перед отправкой. Этот режим подтверждения можно отключить для автоматических задач — но делать это рекомендуется только для проверенных рутинных сценариев.

Технические вопросы

Как обновить OpenClaw до последней версии?

В десктопном приложении: Настройки → О программе → Проверить обновления. Обновление устанавливается автоматически после подтверждения. Если вы используете OpenClaw через CLI или Docker, выполните openclaw update или обновите Docker-образ командой docker pull openclaw/agent:latest.

Можно ли использовать один OpenClaw на несколько пользователей?

В Business и Enterprise планах поддерживается мультипользовательский режим с разделением прав доступа и отдельными профилями для каждого сотрудника. В Free и Pro планах одна лицензия привязана к одному аккаунту. Корпоративные возможности, включая SSO, появились в версии 2.0.

OpenClaw работает на мобильных устройствах?

Мобильное приложение-компаньон для iOS и Android появилось в версии 2.0 (февраль 2026). Оно позволяет ставить задачи агенту с телефона, получать уведомления о выполнении и просматривать результаты. Сам агент при этом выполняет задачи на десктопе или в облаке — мобильное приложение работает как пульт управления.

Где получить поддержку?

Официальные каналы поддержки: документация на сайте openclaw.ai, Discord-сервер сообщества (40 000+ участников), email-поддержка для платных планов. Для бизнес-клиентов — выделенный менеджер и приоритетный SLA. Русскоязычное сообщество активно в Telegram-канале и на форуме infoclaw.ru. Описание всех интеграций и совместимых сервисов — в разделе интеграции OpenClaw.

Микро-FAQ: специфичные вопросы

Что такое .clawignore?

.clawignore — текстовый файл в корне проекта, который указывает OpenClaw, какие файлы и папки игнорировать при чтении и индексации. Синтаксис идентичен .gitignore:

node_modules/
dist/
.env*
secrets/
*.log

Это снижает потребление токенов (агент не читает лишнее) и закрывает потенциально чувствительные пути от случайного доступа. Если файла нет — OpenClaw применяет дефолтные правила (плюс читает .gitignore).

Как запустить OpenClaw изолированно?

Самый простой и надёжный способ — Docker:

docker run --rm -it -v $(pwd):/workspace -w /workspace \
  openclaw/openclaw:latest openclaw

Контейнер не видит ваши SSH-ключи, домашнюю папку, другие проекты. Подробнее — Docker-контейнер для OpenClaw и Docker и безопасность. Альтернатива — отдельная VM (UTM/VirtualBox) или Apple-песочница через sandbox-exec.

Как OpenClaw ведёт себя в Telegram-конференциях?

В групповых чатах OpenClaw-бот по умолчанию реагирует только на сообщения, в которых его упомянули (@my_openclaw_bot) или на reply-ответы на его сообщения. Это поведение настраивается параметром respondInGroups: "mention" | "always" | "never" в конфигурации Telegram-интеграции. Для приватности в группе — оставляйте mention и список allowedUsers, чтобы бот не отвечал посторонним.

Что делать, если интеграция с LLM настроена, но файлы не создаются?

Чаще всего причины три:

1. Permissions блокируют запись. Проверьте ~/.openclaw/settings.json — есть ли Write(./**) или конкретный путь в allow. См. permissions в OpenClaw.
2. Агент работает, но в неправильной папке. Запросите > покажи pwd и попробуй создать test.txt — увидите реальный cwd.
3. Кэш/sandbox FS-tool. Перезапустите OpenClaw, проверьте openclaw doctor — выводит диагностику всех инструментов.

Если ничего не помогает — troubleshooting типичных ошибок.

Можно ли установить OpenClaw на Kali Linux?

Да. Kali — это Debian-based дистрибутив, и установка идентична Ubuntu (см. установка на Linux). Единственный нюанс: Kali по умолчанию работает под root — а запускать OpenClaw под root настоятельно не рекомендуется. Создайте отдельного пользователя:

adduser openclaw && su - openclaw
nvm install 22 && npm i -g openclaw

Подробнее про риски запуска под root — permissions и su-режим.